Service

Unser Service

damit gutes Hören ganz einfach bleibt

Bei uns stehen Sie und Ihr Hören im Mittelpunkt. Als inhabergeführter Meisterbetrieb legen wir größten Wert auf persönliche Beratung, fachliches Know-how und individuelle Lösungen für jedes Hörbedürfnis. Unser Ziel ist es, dass Sie wieder natürlich, klar und entspannt hören – im Alltag, im Beruf und in jeder Lebenslage.

Unser Serviceangebot ist so vielfältig wie unsere Kundinnen und Kunden: Vom kostenlosen Hörtest über das unverbindliche Probetragen moderner Hörgeräte bis hin zu maßgefertigtem Gehörschutz und individueller Tinnitusberatung begleiten wir Sie auf dem gesamten Weg zu besserem Hören.

Egal, ob Sie bereits ein Hörgerät tragen, über eine neue Hörlösung nachdenken oder einfach Ihr Gehör überprüfen möchten – bei Lumee finden Sie kompetenten Service, modernste Technik und echte Leidenschaft für gutes Hören.

Modernes Hören erleben
Lumee Team

Hausbesuchsservice – Wir kommen zu Ihnen nach Hause

Nicht jeder kann für einen Termin ins Fachgeschäft kommen. Deshalb bieten wir Ihnen unseren bequemen Hausbesuchsservice an. Ein erfahrener Hörakustiker besucht Sie direkt zu Hause und bringt alles mit, was für  einen professionellen Hörtest, eine Beratung oder die Anpassung Ihrer Hörgeräte nötig ist.


So erhalten Sie die gleiche fachgerechte  Betreuung wie im Geschäft – nur in Ihrer vertrauten Umgebung. Das ist besonders praktisch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder für alle, die Wert auf persönlichen Komfort legen.

Anfragen

Unkompliziert und flexibel mit dem Hörabo – Prime Hearing

Mit Prime Hearing entscheiden Sie sich für eine moderne und bequeme Lösung, die Ihr Hören einfacher macht. Anstatt Ihr Hörgerät teuer zu kaufen, erhalten Sie es im praktischen Abo zu einem festen, überschaubaren Monatsbetrag. So wissen Sie jederzeit genau, welche Kosten auf Sie zukommen – ohne Überraschungen.

Wir begleiten Sie von Anfang an: Mit einem leichten Einstieg durch unser begleitendes Hörtraining lernen Sie Ihr Hörgerät optimal zu nutzen und schnell in Ihren Alltag zu integrieren. Außerdem kümmern wir uns zuverlässig um alles, was Ihr Hörerlebnis betrifft – von der regelmäßigen Wartung bis hin zum rechtzeitigen Austausch Ihres Hörgeräts.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Fester Monatsbetrag statt hoher Einmalkosten
  • Wartung, Service und Ersatzteile inklusive
  • Automatischer Hörgerätetausch nach 3 Jahren
  • 6 Jahre Garantie und Preisstabilität
  • Hörtraining für einen leichten Start
Modernes Hören erleben

Machen Sie den ersten Schritt zu besserem Hören.

Terminkalender

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Über mich

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David Häusler

David Häusler

Geschäftsführer

Hi, ich bin David – Hörakustikmeister seit 20 Jahren. Mit Lumee möchte ich etwas aufbauen, das mehr ist als ein Geschäft: ein Ort, an dem Kunden sich gut aufgehoben fühlen! Für uns zählt nicht der schnelle Verkauf, sondern echte, lebenslange Beziehungen zu unseren Kunden – ehrlich, offen und authentisch.

Genauso wichtig sind die Menschen im Team. Wenn Kollegen mitreden und den Alltag aktiv mitgestalten können, übernehmen sie Verantwortung – und genau das spüren auch unsere Kunden. Ich sehe mich dabei weniger als Chef, sondern eher als Mentor, der gemeinsam mit dem Team den Rahmen steckt.

Und was bringt mich zum Strahlen? Dieser Moment, wenn jemand, der eigentlich kein Hörgerät wollte, plötzlich mit einem Lächeln nach Hause geht.

Über mich

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Magdalena Ferwagner

Magdalena Ferwagner   

Hörakustikmeisterin und Pädakustikerin

Servus, ich bin Magdalena Ferwagner, gebürtige Münchnerin und mittlerweile im schönen Ostwestfalen zu Hause. Meine Liebe zur Hörakustik habe ich 2013 entdeckt und seitdem brenne ich für diesen Beruf. 


Als Hörakustik-Meisterin und Pädakustikerin stelle ich mir oft die Frage: "Was bringt dich zum Strahlen?" Und die Antwort ist ganz einfach: Wenn meine großen und kleinen Kundinnen und Kunden merken, wie sehr Hörgeräte sie im Alltag unterstützen und bereichern können!

Über mich

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Vincent Gansel

Vincent Gansel

B. Sc. Hörakustikmeister

Moin, ich bin Vincent, gebürtiger Herforder und wieder im schönen Ostwestfalen zu Hause. Nach über einem Jahrzehnt in der Lehre in der schönen "Hauptstadt der Hörakustik" Lübeck, möchte ich mein Fachwissen nun wieder in der Praxis anwenden. Meine Berufung in der Hörakustik habe ich schon früh entdeckt und wollte mich seitdem konstant in diesem Beruf weiterentwickeln. 



Als Ingenieur für Hörakustik und Hörakustik-Meister stelle ich mir oft die Frage: "Was bringt dich zum Strahlen?" Und die Antwort ist ganz einfach: Ein glücklicher und zufriedener Kunde, dessen Alltag sich durch meine Arbeit verbessert hat!

Über mich

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Tomas Kovalevski

Tomas Kovalevski

Hörakutiker und Hausbesuchsexperte

Ich bin Tomas. Hörakustiker und Hausbesuchsexperte. Hörgeräte sind für mich nicht nur Technik – sie bedeuten Lebensqualität. Besonders wichtig sind mir Hausbesuche, denn gutes Hören darf nicht von der Mobilität abhängen.

Zum Strahlen bringen mich:
Menschen die dank meiner Unterstützung ihr Leben mit einem Lächeln genießen.

Über mich

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Leonora Gretschenko

Leonora Gretschenko

Assistenz

Ich bin Leonora und die Assistenz von David. Mit einem guten Überblick, einem offenen Ohr für das Team und viel Freude an der Organisation packe ich jeden Tag mit an. Mal abwechslungsreich, mal herausfordernd – genau das macht die Arbeit für mich spannend.

Es bringt mich zum Strahlen, wenn echte Teamarbeit entsteht und wir gemeinsam etwas bewegen.